Kundenberater/Consultant m/w/d
14.12.2024
multipoint GmbH
Dresden (DE)
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Aktualität: 14.12.2024
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14.12.2024, multipoint GmbH
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Kundenberater/Consultant m/w/d
Über uns:
Wir sind ein Call- & Contact Center mit Sitz in Dresden. Seit 25 Jahren arbeiten wir erfolgreich für die OTTO-Group und sind stolz darauf, nach ISO 9001-zertifiziert zu sein. Das bedeutet für Dich: höchste Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und ein sicheres Arbeitsumfeld.
Aufgaben:
Als Kundenberater/Consultant m/w/d bist du erster Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber. Du berätst sie kompetent und freundlich zu Produkten und Dienstleistungen, beantwortest ihre Fragen und löst ihre Probleme. Das können Rückfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten, Rücksendungen oder zum Zahlungsverkehr sein. Dabei unterstützt Dich ein modernes IT-System und ein starkes Team.
Wir bieten:
- Stell dir vor, du sitzt in unserem modernen Büro in Dresden, in mitten von freundlichen Kollegen. Dein Arbeitstag beginnt - zu einer festen Zeit, die du gemeinsam mit deinen Kollegen in einem unserer individuellen Arbeitszeitmodelle planst. Ob Teilzeit, Gleitzeit oder Jobsharing - wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Beruf und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren.
- Bei uns erwartet Dich eine familiäre und humorvolle Arbeitsatmosphäre. Wir fördern die Zusammenarbeit und den Austausch untereinander. Dank unserer Inklusionsabteilung bieten wir auch Menschen mit einem körperlichen Handicap die Möglichkeit, bei uns zu arbeiten. Zudem ermöglichen wir flexible Arbeitsmodelle, wie zum Beispiel mobiles Arbeiten, um eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu gewährleisten. Regelmäßig treffen wir uns beim Stammtisch um einfach mal privat zu »quatschen« oder die Laufgruppe trainiert für den nächsten Firmenlauf.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle: Gestalte deinen Arbeitstag planbar nach deinen Bedürfnissen mit einem unserer Dienstpläne
- Vielfalt der Aufgaben: Kein Tag ist wie der anderer.
- Teamgeist: Wir unterstützen uns gegenseitig.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Durch Schulungen und Weiterbildungen kannst du dich ständig weiterentwickeln.
- Zufriedene Kunden: Es ist einfach schön, wenn man einem Kunden helfen konnte.
- Moderner Arbeitsplatz: Unser Büro in Dresden ist modern ausgestattet und bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Mobiles arbeiten ist bei uns möglich
- Inklusion: Wir fördern Vielfalt und bieten allen Mitarbeitern gleiche Chancen.
- Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns arbeitest du in einem freundlichen und unterstützenden Team.
- Abwechslung: Bei uns arbeitest du in wechselnden Projekten inbound & outbound
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