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KPI & Reporting Expert (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Stuttgart (DE)
Aktualität: 23.10.2024
Anzeigeninhalt:
23.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Stuttgart (DE)
KPI & Reporting Expert (m/w/d)
Aufgaben:
- Konzeptionelle Weiterentwicklung der KPI- und Reporting-Landschaft
- Erstellung wöchentlicher und monatlicher Reportings sowie Erhebung, Aufbereitung & Bereitstellung von KPIs (z.B. Durchlaufzeiten, Wartezeiten, Anzahl abgewendete Fälle, Kundenzufriedenheit)
- Darstellung der Ergebnisse in standardisierten Reports und Bereitstellung von ad-hoc Reports und Executive Reports auf Anfrage der Bereichsleitung, inkl. geeigneter Visualisierung (z.B. PowerBI)
- Ableitung von Maßnahmen bei Auffälligkeiten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Einrichtung eines Feedback-Mechanismus zur Überwachung der Effektivität der KPIs
- Regelmäßige Überprüfung und Weiterentwicklung der KPIs zur Sicherstellung der Relevanz und Übereinstimmung mit den Geschäftszielen
- Identifizierung von Verbesserungspotentialen und Umsetzung von Anpassungen zur Optimierung der KPI-Managementprozesse
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen für Managementgremien sowie eigenständiges und kontinuierliches Berichten auf Managementebene
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, BWL, Wirtschaftswissenschaften, Finance, mit intensiven Methodenkenntnissen und ggf. mit Berufserfahrung
- Erfahrung im Aufsetzen und Betrieb eines wirksamen KPI Reportings zur Performance-Steuerung
- Hohe Zahlenaffinität, Detailgenauigkeit sowie ein ausgeprägtes analytisches, prozessuales und konzeptionelles Denken
- Methodisch-strukturiertes Vorgehen, gepaart mit "intellectual agility" und einer hohen kommunikativen Kompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Sicherer Umgang mit PowerBI
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Steuerung verschiedener Stakeholder und Entscheidungsfindungsprozessen
Standorte