Koordinator (m/w/d) Vertriebs- und Kundenmanagement für den Bereich Marketing

- Mitentwicklung, Aufbau, Umsetzung und Koordination des Vertriebs- und Kundenmanagement für unseren Bildungscampus Braunschweig - Umfängliche, persönliche und individuelle Betreuung von interessierten Eltern und Kindern (u.a. Erstansprache) - Konzeption und kontinuierliche Verbesserung der Kundenbegleitung, Von der ersten Information bis hin zur Entscheidung für unser Bildungsangebot (Customer Journey) - Mitwirkung bei Maßnahmen zur Gewinnung neuer Schüler*innen (insbesondere ab 5. Klasse) - Koordination des Kundenfeedback-Managements (Kundenbedürfnisse verstehen, Kontaktpunkte identifizieren und Kundenerfahrung) - Außerschulische Betreuung und Unterstützung von Eltern und Schüler*innen während der gesamten Schullaufbahn