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Kfz-Kundendienstberater / Automobil-Serviceberater (m/w/d) / Quereinstieg möglich
Autohaus Rosenbaum GmbH
Wedel (DE)
Aktualität: 12.09.2023
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12.09.2023, Autohaus Rosenbaum GmbH
Wedel (DE)
Kfz-Kundendienstberater / Automobil-Serviceberater (m/w/d) / Quereinstieg möglich
- Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahme unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit
- Beratung von Kunden und Erstellung der Werkstattaufträge
- Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Beratung des Kunden bei der Unfallschadenabwicklung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben
- Beratung des Kunden bei Garantieleistungen und Abwicklung der Garantieleistungen
- Erstellung der Schadenkalkulationen für Versicherung oder Leasing zur Reparaturfreigabe
- Durchführung der Endabnahme des Fahrzeuges
- Abrechnung und Rechnungserstellung
- Übergabe des Kundenfahrzeuges
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Meister (m/w/d)
- Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung oder Werkstattleitung
- Führerscheinklasse B
- MS Office-Kenntnisse; Eine Einarbeitung in die autohauspezifischen Programme erfolgt.
- Toyota-Kenntnisse sind erwünscht, aber keine Bedingung
- Interesse und Spaß an kaufmännischen Arbeiten, am Umgang mit Kunden und an der Marke Toyota
- Eigeninitiative und -motivation sowie eine analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Standorte