Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Die Ausgangssituation: Ein Kundenunternehmen ruft an und braucht ganz schnell Ware für ein neues Projekt. Sie klären anhand der hinterlegten Fragenliste die groben Details und senden die Anfrage an einen unserer Lieferanten in Taiwan. Danach telefonieren Sie mit dem Kunden und geben ihm ein erstes Feedback. Kurz danach beauftragen Sie die Musterproduktion in Asien. Zwischenzeitlich haben Sie eine Zeichnung aus der Produktion erhalten. Die prüfen Sie selbst mit Hilfe eines erfahrenen Kollegen. Die Zeichnung senden Sie mit einem Angebot an den Kunden. Dann telefonieren Sie mit dem Kunden und überzeugen ihn von einer Musterbestellung. Kommt diese sofort, erfassen Sie sie in unserem SAP-System und geben Sie weiter - unsere Kommunikation läuft damit vollständig digital! Sie lösen so die Musterproduktion in Taiwan aus. Auf den Auftrag haben Sie regelmäßig ein Auge: Hat der Lieferant bestätigt? Passt der Termin? Ist die Auftragsbestätigung an den Kunden raus? Wenn die Muster wieder mal im Zoll festhängen, müssen Sie mit FEDEX sprechen und versuchen, etwas zu beschleunigen oder fehlende Unterlagen senden. Sie können den zugesagten Liefertermin beim Kunden einhalten. Das ist super, denn jetzt bleiben Sie weiter am Ball, bis die Muster beim Kunden freigegeben sind. Ist das geschafft, geht es jedoch noch weiter: Wann kommt die Bestellung der ersten Serie? Wann kommt die Bestellung der zweiten Serie? Sie jonglieren ständig mit einer ganzen Reihe von Vorgängen und müssen hier immer agil reagieren. Hier wird es Schwankungen in der Arbeitsbelastung geben, denn kein Auftrag gleich dem anderen. Sie sind hier der Organisator, bei dem alles zusammenläuft: Sie ziehen die Fäden zwischen Kunde und Lieferant, Einkauf und Technik und unterstützen alle, damit möglichst alles so läuft, wie Sie das wollen.