Key Account Manager:in digitale Lösungen

Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen zu strategischen Schlüsselkunden, hier z. B. Hansestadt Lübeck und ihre Unternehmen: Dazu gehört die proaktive Kommunikation über neue Entwicklungen und Angebote, Einholen von Kundenfeedback und deren Verarbeitung. Vertragsverhandlungen und Abschlüsse: Dazu gehört u. a. die Analyse der Kundenanforderungen und -budgets, Erstellung von maßgeschneiderten Angebotsinhalten und Vertragsentwürfen, Preis- und Konditionsverhandlungen, Sicherstellung der rechtlichen und kommerziellen Rahmenbedingungen und die Dokumentation. Cross- und Upselling: Das beinhaltet u. a. die Identifizierung von Potenzialen für Zusatzprodukte oder -dienstleistungen, Entwicklung von Upselling-Strategien basierend auf bestehenden Verträgen, Präsentation neuer Produkte und Services sowie die Koordination von Testphasen oder Pilotprojekten beim Kunden. Koordination interner Ressourcen und enge Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen im Konzern Mitwirken beim Aufbau eines strategischen unternehmensübergreifenden Key Account Managements in der Stadtwerke Lübeck Gruppe, Unterstützung des Aufbaus eines Wissenstransfers in der Stadtwerke Lübeck Digital, Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Nutzung der internen Dokumentations- und Projektmanagement-Tools