Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Erfahrung / Energiewirtschaft -/ Home-Office
27.09.2024
Neo Temp GmbH Niederlassung Gera
Gera (DE)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Erfahrung / Energiewirtschaft -/ Home-Office
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Aktualität: 27.09.2024
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27.09.2024, Neo Temp GmbH Niederlassung Gera
Gera (DE)
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Erfahrung / Energiewirtschaft -/ Home-Office
Aufgaben:
- Stammdatenmanagement: Eigenständige Pflege und fortlaufende Aktualisierung von Kunden- und Systemdaten
- Reklamations- und Beschwerdemanagement: Kompetente und zügige Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
- Abrechnungsprozesse: Durchführung und Überwachung von Abrechnungen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen in diesem Bereich
- Technische Datenverwaltung: Erfassung, Prüfung und Verwaltung von Zählerständen und Gerätedaten
- Prozessverantwortung: Eigenverantwortliche Abwicklung von Vorgängen in den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation und Energiedatenmanagement
- Prozessoptimierung: Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Branchenkenntnisse: Idealerweise Erfahrung im Energiemarkt und Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorgaben
- SAP® IS-U Kenntnisse: Von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- MS Office: Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Flexibilität und Zuverlässigkeit: Hohe Anpassungsfähigkeit und ein ausgeprägter Sinn für Verlässlichkeit
- Qualitätsbewusstsein: Sorgfältige, präzise Arbeitsweise und hoher Anspruch an Qualität
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