Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit
01.03.2025
qards GmbH
Saarbrücken (DE)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit
qards GmbH
Saarbrücken (DE)
Aktualität: 01.03.2025
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01.03.2025, qards GmbH
Saarbrücken (DE)
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit
Unternehmen: qards GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitSoft-Skills: Problemlösefähigkeit, Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, Sorgfalt/GenauigkeitArbeitsort: Saarbrücken (DE)Stellenbeschreibung:o Vollzeito Mobiles Arbeiten (50 %)
o Unbefristet
qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit bist Du für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Sparkassen-Card, Mastercard und Visa zuständig und stehst im direkten Kontakt zu den Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.
Arbeitsort ist Saarbrücken
Was Dich erwartet:
2.900 EUR + 50 EUR
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)
- Eine spannende und verantwortungsvolle unbefristete Vollzeitstelle (40 Std/Woche)
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 Uhr - 19 Uhr (Gleitzeit)
- 30+ Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit bis zu 50 % mobil im Homeoffice zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Weitere Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 EUR (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kantine mit Essenszuschuss
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Deine Aufgaben sind:
- Bearbeitung von Reklamationsfällen
- Eigenverantwortliche Analyse von Transaktionen zur Identifizierung der korrekten Reklamationssachlage
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Karteninhabern um Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicher zu stellen
- Korrespondenz auch in englischer Sprache
- Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios unter Einhaltung der Regularien von Visa und Mastercard
- Gelegentliche Mitarbeit in Projekten und allgemeinen administrative Aufgaben
Was du Mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Rechtschreibekenntnisse
- Hohe kommunikative Kompetenz (schriftlich und mündlich)
- Große Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.
Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin/Kündigungsfrist über unsere Online-Jobbörse www.qards-sb/karriere (http://www.qards-sb/karriere) zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
W (http://www.pluscard.de/karriere) ir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001199576-S
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