Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Auftragsmanagement
24.09.2024
jobtimum GmbH
Oldenburg (Oldb) (DE)
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Auftragsmanagement
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Aktualität: 24.09.2024
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24.09.2024, jobtimum GmbH
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Auftragsmanagement
Aufgaben:
Im Kunden- und Auftragsmanagement
- In Ihrer Rolle als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Auftragsmanagement fungieren Sie als Hauptansprechperson für die Stammkunden des Unternehmens und etablieren Vertrauensbeziehungen zu neuen Kunden
- Nach Erhalt von Kundenanfragen erstellen Sie passende Angebote und überwachen anschließend die termingerechte Ausführung der Aufträge
- Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Auftragsmanagement gehören das Führen von Auftrags- und Kundenakten, die Pflege von Kundendatenbanken sowie die Kommunikation per E-Mail und Telefon bezüglich des Auftragsstatus, Lieferzeiten und Reklamationen zu Ihren Aufgaben
- Sie kooperieren eng mit dem Einkauf, Vertrieb und Lager, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und sammeln Kundenfeedback, um interne Prozesse kontinuierlich zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern
Qualifikationen:
- Sie haben Ihre Ausbildung zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement alternativ z.B. Industriekauffrau / zum Industriekaufmann erfolgreich abgeschlossen und können erste praktische Erfahrungen in einem vergleichbaren Aufgabengebiet vorweisen
- In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
- Dank Ihrer empathischen Herangehensweise können Sie die Bedürfnisse der Geschäftskunden gezielt ansprechen und überzeugen durch Ihr serviceorientiertes Auftreten sowie Ihre lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Des Weiteren zeichnen Sie sich als Teamplayer aus, der regen Austausch mit verschiedenen Fachbereichen pflegt und sich aktiv an Projekten zur Steigerung der Qualität beteiligt
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