kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik

- Deine freundliche Telefonstimme begrüßt unsere Kundinnen und Kunden in unserer Hotline, wenn sich diese mit ihren Anfragen und Aufträgen an dich wenden. - Schnell und souverän beantwortest du alle Fragen der Anrufenden, ob es um unsere Produkte, Laufzeiten und Services geht. Passgenau identifiziert du die Wünsche der Kundinnen und Kunden und stellst genau das richtige Leistungspaket für die jeweilige Situation zusammen. - Klar, dass du auch Reklamationen professionell entgegennimmst, nachverfolgst und dabei undurchsichtige Sachverhalte klärst. - Durch deine geschickte Planung sorgst du dafür, dass unsere Fahrerinnen und Fahrer sowohl zeit- als auch kosteneffizient ihre Tour absolvieren. Kurzfristige Änderungen durch zusätzliche Stopps bringen dich dabei nicht aus der Ruhe. - Deinem wachsamen Auge entgehen dabei keine Abweichungen die zu späteren Reklamationen führen könnten, denn du wirkst diesen direkt entgegen. - Nicht zuletzt informierst du unsere Kundinnen und Kunden proaktiv und frühzeitig, zum Beispiel wenn sich der Zustelltermin - etwa durch Stau - ändert. - Deine körperliche Fitness sorgt dafür, dass du die tägliche Unterstützung deiner Kolleginnen und Kollegen im Lager als angenehme Abwechslung ansiehst.