Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen - Hamburg, Vollzeit
29.10.2024
I. K. Hofmann GmbH
Hamburg (DE)
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Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen - Hamburg, Vollzeit
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I. K. Hofmann GmbH
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Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen - Hamburg, Vollzeit
I. K. Hofmann GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 29.10.2024
Anzeigeninhalt:
29.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Hamburg (DE)
Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen - Hamburg, Vollzeit
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden und Interessenten beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse
- Unterstützung bei Fragen zu Beiträgen, Einsparmöglichkeiten und Leistungsangeboten der Krankenkassen
- Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel
- Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und maximaler Kundenzufriedenheit
- Beantwortung von Anfragen der Krankenkassen zu den Anträgen der Kunden
- Sicherstellung einer effizienten und zufriedenstellenden Bearbeitung aller Anliegen
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Beratungsleistungen durch Ihre Ideen und Vorschläge
Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, erworben durch eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder durch relevante Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
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