ITIL Process Manager Junior (m/w/d)
20.02.2025
wu personal GmbH Berlin
Berlin (DE)
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ITIL Process Manager Junior (m/w/d)
wu personal GmbH Berlin
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Aktualität: 20.02.2025
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20.02.2025, wu personal GmbH Berlin
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ITIL Process Manager Junior (m/w/d)
Unternehmen: wu personal GmbH BerlinArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Berlin (DE)Stellenbeschreibung:Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-UnternehmenUnser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
ITIL Process Manager Junior (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10081
AUFGABEN
- Koordination innerhalb der vorgegebenen ticketbasierten Prozesse
- Überwachung von Ticketqueues in Zusammenarbeit mit dem Teamleiter
- Unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Prozessmanager und Fachteams
- Teilnahme und ggf. Durchführung von internen Regelmeetings
- Unterstützung im Tagesgeschäft der einzelnen Prozesse
- Erstellung von Reports/Auswertungen
- Pflege Maßnahmenkataloge (z.B. Major Incident Review)
- Unterstützung des Prozessmanagers im Tagesgeschäft
- Schichtbetrieb 24/7
KENNTNISSE
- Abgeschlossene kfm. Ausbildung (mind. IHK)
- Berufserfahrung im Sachgebiet (vorzugsweise im IT-Umfeld)
- Gute Kenntnisse in SAP/R3 (ERP)-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
- Gute Kenntnisse in Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
- Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse
- ITIL Foundation Wünschenswert
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 13621-10081-1671678-0-S
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