IT-Systemingenieur (m/w/d)
06.10.2023
Huder Personal GmbH & Co. KG
Markdorf, Baden (DE)
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IT-Systemingenieur (m/w/d)
Huder Personal GmbH & Co. KG
Markdorf, Baden (DE)
Aktualität: 06.10.2023
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06.10.2023, Huder Personal GmbH & Co. KG
Markdorf, Baden (DE)
IT-Systemingenieur (m/w/d)
- Zentrale Schnittstelle zwischen lokalen und globalen IT-Experten und den Nutzern der IT-Systemen
- Zuständig für die Annahme, Bearbeitung und Qualifizierung von Anfragen
- Entgegennahme sowie Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
- Dokumentation der durchgeführten Schritten im Ticketsystem
- Systemadministration
- Bearbeitung von Vorfällen nach Arbeitsanweisungen
- Dispatcher bei fachspezifischen Störungen
- Zuständig für die Schulung von Mitarbeitern im Bereich des Ticketsystems
- Auswerten von Kundensupport und - service KPIs
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z.B. als IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder langjährige Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-User Help Desk
- Erfahrungen in der Anwendung von Ticket Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Stressresistenz
- Hohe Leistungsbereitschaft
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexibilität
- Hohe Belastbarkeit
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