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IT Support Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 02.11.2024 puro Personaldienstleistung GmbH Frankfurt am Main (DE)
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IT Support Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

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IT Support Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
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Aktualität: 02.11.2024

Anzeigeninhalt:

02.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Frankfurt am Main (DE)
IT Support Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Aufgaben:
- Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Erstellung und Bearbeitung von Tickets - lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenstörungen unter Einhaltung der SLAs - Dokumentation von Störungen und deren Lösungen im ITSM-Tool - technische Diagnose und Behebung von Störungen oder Änderungsanforderungen in Windows Infrastrukturen und in einer Office 365 Umgebung
Qualifikationen:
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, erste Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbare Qualifikationen - Erfahrung im Remote-Support - praktische Erfahrung mit einem Ticketsystem bzw. Dokumentationssystemen

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