IT-Spezialist Kundenservice (m/w/d)
11.03.2025
FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City
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IT-Spezialist Kundenservice (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City
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Aktualität: 11.03.2025
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11.03.2025, FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City
Hamburg (DE)
IT-Spezialist Kundenservice (m/w/d)
Unternehmen: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-CityArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Hamburg (DE)Stellenbeschreibung:Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.IT-Spezialist Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Dein Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung von Kunden hinsichtlich aller technischer Anfragen, sowohl am Telefon, via E-Mail oder direkt vor Ort
- Qualifizierte Annahme, Analyse, Bewertung und Fehlerbehebung von IT-Störungen im infrastrukturellen Bereich von Client- und Serversystemen
- Software- und Hardware-Rollouts sowie Servicearbeiten vor Ort beim Kunden
- Administration von Linux- und Windows-Servern
- Dokumentation von eingehenden Hard- und Softwarestörungen
- Kontrolle und Betreuung von IT- sowie Rechenzentrums-Überwachungssystemen
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Ihre Qualifikationen:
Das bringst du mit
- Abgeschlossene oder vergleichbare Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung in der Kundenberatung auf Deutsch und Englisch
- Kenntnisse im ITIL Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung als IT-Spezialist (m/w/d)? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA58-30018-HH_IT bei Frau Meike Schmidt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 12265-449380_JB4683371-S
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