IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)
13.06.2024
Kelly Services GmbH
Berlin (DE)
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IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)
Kelly Services GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 13.06.2024
Anzeigeninhalt:
13.06.2024, Kelly Services GmbH
Berlin (DE)
IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, iOS sowie Netzwerk & Telekommunikation.
- Dabei führst du eigenständig IT-Supportarbeiten basierend auf übermittelten Tickets sowie individuellen Projektaufträgen durch.
- In diesem Zusammenhang bearbeitest du Incidents im Incidentmanagement-Tool des Kunden.
- Welche Fälle übernimmst du? 2nd-Level-Support im Business Umfeld.
- Die Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.
Das bringen Sie mit:
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1-3)
- Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
- Sichere Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
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