IT Servicetechniker (m/w/d)
11.05.2024
hkw GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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IT Servicetechniker (m/w/d)
hkw GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 11.05.2024
Anzeigeninhalt:
11.05.2024, hkw GmbH
Frankfurt am Main (DE)
IT Servicetechniker (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- In der Regel planbare Urlaubsvertretungen, aber auch kurzfristige Krankheitsvertretungen in bis zu 5 Kunden Teams im Rhein-Main Gebiet
- Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
- Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen Remote und vor Ort
- Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
- Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s
- Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
- Onsite und Remote Supportleistungen für Windows Endgeräte
Das bringen Sie mit:
- Windows Betriebssystem Know-How
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office sowie in Ticketsystemen
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte