IT-Servicemanager (m/w/d)

- Direkte Kundenkommunikation: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest das IT-Service-Management. - Projektmanagement: Du übernimmst die Leitung und Koordination von IT-Projekten, inklusive der Zeit- und Ressourcenplanung. - Anwendungsbetreuung: Die Betreuung von Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus, einschließlich Updates und verbesserungen, liegen in Deiner Hand. - Controlling und Datenanalyse: Dir obliegt das Controlling sowie die Automatisierung von Pflege, Aufbereitung und Auswertung von Daten zu Serviceprozessen und FinOps. - Marketing und Kampagnen: Du unterstützt das Team bei der Entwicklung von Marketingkampagnen, beim Erstellen von Kunden Success-Storys und weiteren Maßnahmen. - Strategie- und Leistungsentwicklung: Du wirst in die strategische Arbeit des Teams eingebunden und übernimmst das Design, die Entwicklung, Vermarktung und Umsetzung von neuen und besethenden Leistungen. - Beratung und Cloud Management: Du berätst unsere Kunden zu Cloud-Diensten (MS Azure, AWS, GCP) und kümmerst Dich um verschiedene Management Aufgaben wie Rollen- und Rechtemanagement oder Kostenkontrolle.