IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle
07.11.2024
Computacenter AG & Co. oHG
München (DE)
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IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle
Computacenter AG & Co. oHG
München (DE)
Aktualität: 07.11.2024
Anzeigeninhalt:
07.11.2024, Computacenter AG & Co. oHG
München (DE)
IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle
Aufgaben:
Du hast Spaß daran die E2E Prozesse für Hardware und Techniker zu designen. Angefangen von der Warenbeschaffung, der Partneranbindung, Lagerung, Incident- und Request Management bis zum End of Life, um somit den gesamten Lebenszyklus des Service abzubilden. Dann werde Teil unseres Service Design Teams.
Als IT Service Architect w/m/d Workplace - Lifecycle
- entwickelst Du kreative Lösungsideen in Managed-Services-Ausschreibungen im Bereich Workplace / Lifecycle und kannst damit Deine Kunden und Kolleg:innen begeistern.
- behandelst Du einerseits eigenverantwortlich die Lösungen innerhalb Deiner Services, anderseits bedienst Du vorgeschriebene Prozesse, um ein gesamtheitlich stimmiges Solution Design zu erarbeiten.
- begeisterst Du Deine Kunden sowohl in Angebotspräsentation als auch in Vertragsverhandlungen, und behältst einen engen Kontakt zu diesen.
- gestaltest Du Lösungen eigenverantwortlich an vorderster Front zusammen mit unseren Sales-Teams, Partnern und nicht zuletzt den Serviceeinheiten aus unserem ganzen Unternehmen.
Qualifikationen:
- Du verfügst über langjährige Erfahrungen mit Workplace/Lifecycle Services.
- Du kennst Dich sowohl mit der Einbindung von Service Points und TechBoxes in das gesamtheitliche Servicedesign als auch mit automatisierten Abläufen (Zero-Touch-Installation) aus.
- Du hast Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften sowie Kenntnisse von relevanten Industriestandards (z. B. ITIL, PMI/Prince2).
- Du bedienst neben Deinem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit vorgeschriebene Prozesse und überzeugst als Team Player in Angebotspräsentation und bei Vertragsverhandlungen unsere Kunden.
- Du bist bereit, wenn notwendig, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst zudem über verhandlungssichere Englischkenntnisse.
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