IT Sachbearbeiter (gn)
26.02.2025
Experis GmbH
Leipzig (DE)
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Experis GmbH
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Aktualität: 26.02.2025
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26.02.2025, Experis GmbH
Leipzig (DE)
IT Sachbearbeiter (gn)
Unternehmen: Experis GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Leipzig (DE)Stellenbeschreibung:Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Sachbearbeiter (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Berlin (alternativ Erfurt, Leipzig oder Dresden).
Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie:
- Bis zu 3.150 EUR als Einstiegsgehalt
- Mitarbeiter Rabatte
- Intensive Einarbeitung
- Übertariflicher Urlaubsanspruch
- Ihr Quereinstieg in die IT bei einem der deutschland grö0ten IT Unternehmen
- Übernahmeoption beim Kunden
Das sind Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter:
- Koordination und Steuerung der ticketbasierten Prozesse gemäß SLA und KPI
- Überwachung der Ticketqueues, Eskalation bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen
- Unterstützung der Zusammenarbeit zwischen Prozessmanagern, Fachteams und Teilnahme an internen Regelmeetings
- Erstellung von Reports, Auswertungen und Pflege von Maßnahmenkatalogen (z.B. Major Incident Review)
Unterstützung des Prozessmanagers im Tagesgeschäft
Damit überzeugen Sie uns:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Erste Erfahrungen im IT Sektor wurden bereits gemacht
- Fachlich überzeugen Sie durch einen guten Umgang mit den MS Office Produkten (spezifisch Excel) sowie IT Infrastruktur
- Sie haben fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Konnten wir Sie überzeugen?
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