IT-Professional 2. QE (m/w/d) im Bereich Anwenderbetreuung in Vollzeit mit Verbeamtungsmöglichkeit

· Betreuen der Client-Betriebssysteme auf LAN- und Stand-alone-Rechnern, · Schnittstelle inkl. Terminierung im Rahmen von Datenmigrationen/Softwareumstellungen zwischen Dienststelle und dem Sachgebiet Einsatztechnik des Polizeipräsidiums Oberpfalz (z.B. Betriebssystemmigration), · Selbstständige Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen der Beschäftigten der Dienststelle zu Standardsoftware sowie polizeilicher Spezialsoftware (inhaltlich und technisch) mit anschließender Lösungsfindung im Rahmen des 1st-Level-Supports, ggf. Weiterleitung der Anfragen an den 2nd-Level-Support, · Unterstützung der Sachbearbeitung bei der Sichtung von Datenmaterial auf den Auswerterechnern, sowie eigenständige Installation zusätzlich benötigter Softwarekomponenten, · Erstellung von Datenträgern für Externe (z. B. Gutachter), · Aufrüstung und Austausch der Hardware (z. B. Erweitern des Arbeitsspeichers), · Dienststelleninterne Nachersatzplanung von Hardware und Abstimmung, ggf. Eigenbeschaffung nach Zuständigkeit, ansonsten Veranlassen von Beschaffungen bei der zuständigen Stelle, · Vornahme der Endeinrichtung von Arbeitsplätzen (Drucker, Laufwerke und Postfächer inkl. SMIME-Zertifikat) und Mitarbeitereinweisung in die Benutzung, · Ermitteln des Schulungsbedarfs, Koordinierung von Terminen, inhaltliches Vorbereiten und Durchführen von Mitarbeiterschulungen/Dienstunterrichten im Rahmen einer Multiplikatorentätigkeit bei Einführung neuer Hard- und Software, · Fachliches Begleiten von Umbauarbeiten und Büroumzügen, u. a. Aufbauen der Hardware, Testen der Funktionstüchtigkeit neu eingerichteter Hard- und Software, · Verwalten der Druckerlandschaft, Vorhalten und Austausch von Toner, · Durchführen der Inventur, u. a. Anbringen von Barcode-Aufklebern, sowie Abgleich der Bestände in der CMDB, · Mitarbeitereinrichtung und -verwaltung in der Benutzerdatenbank (BDB) sowie Beantragung von Sonderberechtigungen, · Löschung von lokalen Benutzerprofilen,