IT-Administrator (w/m/d)

Als IT-Administrator sind Sie für den 1st- und 2nd-Level-Support für Windows-basierte Benutzeranwendungen zuständig. - Sie bearbeiten eingehende Support-Anfragen von Endbenutzern (Tickets) und kümmern sich um die Wartung von Laptops und Desktops der Endbenutzer sowie gemeinschaftlichen Arbeitsplätzen im Büro. - Im Rahmen des Asset-Managements betreuen Sie die Mitarbeiter bezüglich ihrer IT-Arbeitsplatzausstattung (Hardware), Mobiltelefone und IT-Zubehör - von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Benutzer. - Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Verwaltung der CMDB-Datensätze und Bestandsverwaltung. - Sie unterstützen lokal andere IT-Teams (Netzwerk, Infrastruktur usw.) bei verschiedenen Aufgaben und Projekten, wie beispielsweise Büroverlagerungen oder Netzwerk-Switch-Installationen. - Außerdem kümmern Sie sich um die Unterstützung von Telekommunikationssystemen, einschließlich MS Teams und herkömmlicher Telefonie, sowie um die Behebung von Hardware-Problemen und den Austausch oder das Upgrade von Komponenten.