Inbound Servicemitarbeiter (m/w/d) Firmenkundengeschäft
30.05.2024
Stadtsparkasse München
München (DE)
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Inbound Servicemitarbeiter (m/w/d) Firmenkundengeschäft
Stadtsparkasse München
München (DE)
Aktualität: 30.05.2024
Anzeigeninhalt:
30.05.2024, Stadtsparkasse München
München (DE)
Inbound Servicemitarbeiter (m/w/d) Firmenkundengeschäft
Ihre Aufgaben:
- Erste Kontaktperson bei telefonischen Anfragen unserer Firmenkunden
- Erteilen von kundenspezifischen Auskünften und allgemeinen Informationen
- Vor- und Nachbereiten von Kundenanliegen zu allgemeinen Servicethemen (u.a. Zahlungsverkehr, Onlinebanking, Karten)
- Abschließende Auftragsbearbeitung oder Überleitung an den zuständigen Privat- oder Firmenkundenbetreuer (m/w/d) im Bedarfsfall
- Aktualisierung von Kundendaten im System und weitere administrative Aufgaben
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung und allgemeine Kenntnisse im Firmenkundengeschäft wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Inbound
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Telefonkompetenz
- Sicherer Umgang mit Outlook und den gängigen Microsoft-Office Anwendungen (insbesondere Outlook), eine ausgeprägte digitale Kompetenz sowie die Fähigkeit sich schnell in neue PC-Programme einzuarbeiten
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke, Freude an der Arbeit im Team und eine serviceorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
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