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Inbound Kundenkontaktmanager (m/w/d) im technischen Bereich
Teleteam Call-Center u. Service GmbH
Oldenburg (Oldb) (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, Teleteam Call-Center u. Service GmbH
Oldenburg (Oldb) (DE)
Inbound Kundenkontaktmanager (m/w/d) im technischen Bereich
Aufgaben:
- Prozesskonforme technische Beratung und Betreuung von Kunden unseres Auftraggebers EWE
- Annahme, Bearbeitung, Begleitung und Weiterleitung von Privat-/ und Geschäftskunden-Anliegen im 1st Level
- Sorgfältige Vorgangsdokumentation innerhalb kundenspezifischer EDV-Systeme
- Service- und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit.
- Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß.
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift.
- Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit.
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