Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale
01.10.2024
Tierklinik Ismaning GbR
Ismaning (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale
Tierklinik Ismaning GbR
Ismaning (DE)
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Tierklinik Ismaning GbR
Ismaning (DE)
Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale
Aufgaben:
- In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
- Sie koordinieren die Terminvergabe.
- Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
- Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
- Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer.
- Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
- Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
- Sie bilden Auszubildende in ihrer Arbeit am Empfang aus.
Qualifikationen:
Sie lieben Tiere und arbeiten gerne mit Menschen? Im Trubel einer Klinik sind Sie voll in Ihrem Element und behalten immer den Überblick? Sie mögen es, auf Kunden einzugehen und ihnen in schwierigen Momenten beizustehen? Dann unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer sowohl am Empfang als auch am Telefon.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA). Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger*in mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Sie sind höchstempathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
- Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer-innen und Tierärzt-innen setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute EDV-Kenntnisse.
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