Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) (gerne Quereinsteiger)
05.07.2024
Tintschl Technik GmbH Hannover
Oldenburg (Oldb) (DE)
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Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) (gerne Quereinsteiger)
Tintschl Technik GmbH Hannover
Oldenburg (Oldb) (DE)
Aktualität: 05.07.2024
Anzeigeninhalt:
05.07.2024, Tintschl Technik GmbH Hannover
Oldenburg (Oldb) (DE)
Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) (gerne Quereinsteiger)
Ihre Aufgaben:
- Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
- Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung (gerne Quereinsteiger mit IT-Affinität)
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- hohe Einsatzbereitschaft
- selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- zuverlässiges und systematisches Arbeiten
Standorte