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Full Stack Developer Customer Service [mwd] Remote
Die Tech Recruiter GmbH
Aktualität: 22.08.2024
Anzeigeninhalt:
22.08.2024, Die Tech Recruiter GmbH
Full Stack Developer Customer Service [mwd] Remote
Aufgaben:
Als Teil des Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung neuer Integrationslösungen und Prozesse des Customer Service Bereichs. Deine Bemühungen werden die User befähigen, außergewöhnlichen Service für die B2B- und B2C-Kunden unseres Partners zu bieten.
- Aufbau und Verbesserung der zentralen Anwendung
- Evaluierung neuer Integrationen für den Customer Service Bereich
- Entwicklung im Team und Wartung dieser Integrationen
- Mitglied eines Engineering-Teams werden, um Produkte im Partner-Ökosystem zu entwickeln
- Teilnahme an allen Phasen des Softwareentwicklungsprozesses, einschließlich Anforderungsanalyse, Design, Entwicklung, Test, Bereitstellung, Wartung, Betrieb und iterative Verbesserung basierend auf Benutzerfeedback und Nutzungsmetriken
- Enge Zusammenarbeit mit Kundensupport-Agenten und Produktexperten, um neue Ideen zu entwickeln, zu verfeinern und umzusetzen
Qualifikationen:
- Gute Kenntnisse sowohl im Frontend- als auch in der Backend-Webentwicklung
- Bereits produktive Erfahrung in der Entwicklung mit Kotlin
- Praktische Erfahrung in agilen Entwicklungsteams
- Sehr gute englische Kenntnisse
- Motivation, Prozesse in der Organisation iterativ zu verbessern
- Eine lösungsorientierte Denkweise
- Erfahrung mit Zendesk als Softwareentwickler oder Benutzer
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen
- Erfahrung mit Test-Driven Development
- Vertrautheit mit Microservices-basierten Architekturen und Cloud-Service-Providern (idealerweise AWS),