Für unseren Hotelempfang suchen wir noch eine/n Front-Office-Agent (m/w/d)
30.10.2024
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Für unseren Hotelempfang suchen wir noch eine/n Front-Office-Agent (m/w/d)
Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider GmbH&Co.KG
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Aktualität: 30.10.2024
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30.10.2024, Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider GmbH&Co.KG
Büsum (DE)
Für unseren Hotelempfang suchen wir noch eine/n Front-Office-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
- Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
- Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
- Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
- Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)
Qualifikationen:
- gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang
- Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise
- Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
- authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
- eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit
- gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert
Standorte