Front Office Manager/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
11.07.2024
Romantik-Hotel Schwanefeld Andreas Barth
Meerane (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Front Office Manager/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Drucken
Romantik-Hotel Schwanefeld Andreas Barth
Meerane (DE)
Informationen zur Anzeige:
Front Office Manager/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Romantik-Hotel Schwanefeld Andreas Barth
Meerane (DE)
Aktualität: 11.07.2024
Anzeigeninhalt:
11.07.2024, Romantik-Hotel Schwanefeld Andreas Barth
Meerane (DE)
Front Office Manager/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Begrüßung der Gäste freundlich und professionell und Erfüllung ihrer Anforderungen
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Zimmerkategorien, Dienstleistungen und Angebote
- Bearbeitung von Anfragen, Buchungen, Reservierungen, Check-ins und Check-outs
- Lösung von Beschwerden und Problemen
- Professionelle und effektive Kommunikation mit Gästen, Kollegen und anderen Abteilungen
- Annahme und Weiterleitung von Anrufen, Nachrichten und E-Mails
- Überwachung der Zimmerbelegung, Koordination von Umbuchungen und Upgrades
- Erstellung und Aktualisierung von Gästeprofilen und Reservierungsinformationen
- Abrechnung, Kassenführung und Rechnungsstellung
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice ist von Vorteil
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und fließend in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellenter Kundenservice
- Flexibilität und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Kenntnisse in MS Office und Datenverarbeitung (allgemeine Büroorganisation)
- Empfehlenswert: Kenntnisse mit der Hotelsoftware «Protel»
Standorte