Front Office Agent (m/w/d)

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Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne

Köln (DE)

Informationen zur Anzeige:

Front Office Agent (m/w/d)

Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne

Köln (DE)

Aktualität: 18.12.2024

Anzeigeninhalt:

18.12.2024, Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne

Köln (DE)

Front Office Agent (m/w/d)

Über uns:

Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à la carte Restaurant »Mondial 1516«, unserer Weinbar »Legs11«, sowie unterschiedliche Veranstaltungsräume inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft. Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.

Aufgaben:

Als Front Office Agent bist Du die Visitenkarte unseres Hotels und trägst dazu bei, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes
Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert - von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen
Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit.
Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt den Wünschen nachzukommen
Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es sie richtig anzuwenden
Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Azubis und Praktikanten im Front Office.

Qualifikationen:

Du solltest über eine solide abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach verfügen ODER
Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften.
Teamgeist ist für uns ebenfalls von Bedeutung.
Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind.
Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse in Opera ebenfalls von Vorteil wären.

Wir bieten:

13 Gehälter
Urlaubsgeld
Du sollst Dich erholen und hast 30 Urlaubstage im Jahr frei zur Verfügung
Vermögenswirksame Leistungen
Mit regelmäßigem Feedback und unserem internen Trainingsprogramm bringen wir Deine Karriere voran
Rabatte mit der Mitarbeiterkarte, weltweit in der Accor Gruppe
Uniform und Reinigung dieser auf Hotelkosten
Mit unserer kostengünstigen & reichhaltigen Hotelverpflegung bist Du gut versorgt
Wir freuen uns, wenn Du pünktlich Feierabend machst
Freiwünsche? Kein Problem - wir haben Wunschkalender in jeder Abteilung
Monatliche, freiwillige außertarifliche Zahlung von 3 % auf das Bruttogehalt Jährliche, freiwillige Bonuszahlung von bis zu 7 % vom Bruttojahresgehalt

Unser Kontakt:

Herr Christian Passiatore freut sich auf Deine Bewerbung! Zusätzlich

Standorte

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