Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

- Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang (im Ausnahmefall auch in der Nachtschicht). - Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste. - Du arbeitest neue Auszubildende und Praktikanten ein und bist in der Einarbeitungszeit erste/r Ansprechpartner/in. - Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel. - Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich. - Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien. - Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an. - Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl