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Elektrotechniker für den technischen E-CAD Support (m/w/d)
WSCAD GmbH
Bergkirchen, Kreis Dachau (DE)
Aktualität: 25.06.2024
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25.06.2024, WSCAD GmbH
Bergkirchen, Kreis Dachau (DE)
Elektrotechniker für den technischen E-CAD Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Unterstützung am Telefon oder per E-Mail
- Unterstützung bei technischen Anliegen rund um unsere E-CAD-Software
- Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen zu unseren Produkten
- Dokumentation von Supportanfragen sowie Unterstützung bei der Produktpflege sowie Produktentwicklung
- Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbarer Ausbildung
- Breitgefächerte IT-Kenntnisse, bevorzugt in der Microsoft-Umgebung
- Freude am Kontakt mit Kunden und lösungsorientiertes Denken
- Analytisches, technisches Verständnis sowie selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert: Erfahrung in der Elektrokonstruktion bzw. Kenntnisse in E-CAD-Planungssoftware, MSR oder Gebäudeplanung
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