Einsatzplaner (m/w/d)
14.09.2024
wu personal GmbH Düsseldorf
Kerpen, Rheinland (DE)
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Einsatzplaner (m/w/d)
wu personal GmbH Düsseldorf
Kerpen, Rheinland (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, wu personal GmbH Düsseldorf
Kerpen, Rheinland (DE)
Einsatzplaner (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
- Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit sowie Berücksichtigung kundenspezifischer Abwicklungshinweise
- Dokumentation aller Aktivitäten im Callmanagementsystem ITSM und ServiceNow
- Koordination von Terminen mit Kunden
- Zeitnahe Bearbeitung der zu disponierenden Aufträge
- Überwachung von Terminen, Konfigurationen und Beauftragung externer Dienstleister
- Management der Service Level Agreements (SLA)
- Bearbeitung von Anfragen aus den Team-Mailboxen
Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen und SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Standorte