Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527]
15.05.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
Neuss (DE)
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Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527]
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Neuss (DE)
Aktualität: 15.05.2024
Anzeigeninhalt:
15.05.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Neuss (DE)
Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527]
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
- Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation
- Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem
- Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende
- Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden
- Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen
Das bringen Sie mit:
- Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Standartsoftware (Windows, Wor, Excel, Outlook)
- Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen
- Beschwerdemanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen
Standorte