- Kompetente Beratung der Kunden zum Reparaturbedarf der Fahrräder mittels Dialogannahme - Abgeben einer ersten Kosteneinschätzung sowie Erstellen von Kostenvoranschlägen - Verkauf und Beratung von bzw. zu Ersatz- und Verschleißteilen - Fachgerechte Reparatur unterschiedlicher Fahrradtypen (E-Bike, Pedelec, Mountainbike, Rennrad, klassisches Fahrrad, Kinderrad) und Montage von Zubehör - Anlegen der Kundenaufträge und Planen der Reparaturaufträge im System - Durchführen von Bestellungen zur optimalen Waren- und Ersatzteilversorgung über unser Warenwirtschaftssystem - Führen, Einteilen und Weiterentwickeln der Mitarbeiter in der Werkstatt - Zusammenarbeit mit der Filialleitung, um Werkstatt und Verkauf optimal aufeinander abzustimmen - Ausbilden der Nachwuchskräfte