Die Housekeeping Abteilung ist verantwortlich für das Arbeiten auf der Etage. Sie umfasst folgende Bereiche: Flure, Gästezimmer, Hotelhalle, Empfangsbereich, Treppenhäuser und andere Räumlichkeiten. Durchführung der für die Zimmerreinigung notwendigen Vorbereitungsaufgaben im Etagenoffice (Auffüllen der Reinigungsmittel, Gästeartikel und frischen Wäsche. Gebrauchsgeräte richten, reinigen und auf Funktionsfähigkeit überprüfen) Sachgemäße Reinigung der zugeteilten Bereiche (Gästezimmer und Gästebäder, öffentliche Bereiche: Flure und Treppenhäuser . Weiterleitung von Reparatur Aufträgen an die Haustechnik Gästereklamationen beheben