Für die (Allgemeine) Vermittlung - Fehleranalyse und eigenständige Problemlösung und Weiterleitung an entsprechende Dienstleister - Ansprechpartner für alle technischen Fragen im Bereich Datenbanken und Datenbankinfrastruktur - Du unterstützt Mitarbeiter und Kunden bei Hard- und Softwareproblemen - Du verantwortest die Aufnahme, die Analyse, die Klassifizierung sowie die Bearbeitung - Probleme der Mitarbeiter und Kunden betreuen - Sie beheben Fehler der IT-Systeme