Das Leben verläuft nicht immer nach Plan, und gelegentlich ist es erforderlich, beruflich neu anzusetzen, sich neu zu orientieren und neue Pfade einzuschlagen. In der telefonischen Kundenbetreuung sind Faktoren wie Ausbildung, Herkunft oder äußeres Erscheinungsbild unerheblich. Viel wichtiger sind Ihre Persönlichkeit und Ihre Stimme. - Telefonie mit Bestandskunden - Vorstellung von Produkten/Dienstleistungen - Stammdatenpflege