Informationen zur Anzeige:
Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Customer Care & Support in Gersthofen
COVAGO Versicherungsmakler GmbH
Gersthofen (DE)
Aktualität: 05.07.2024
Anzeigeninhalt:
05.07.2024, COVAGO Versicherungsmakler GmbH
Gersthofen (DE)
Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Customer Care & Support in Gersthofen
Aufgaben:
- Unterstützung des Customer Care Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon ,E-Mail und über unsere Online-Plattformen.
- Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von FAQs und Kunden Hilfsmaterialien.
- Analyse und Dokumentation von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
- Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung der Kundenbegeisterung und -bindung.
Qualifikationen:
- Eingeschriebene:r Student:in (m/w/d) in einem relevanten Studiengang, z.B. BWL, Kommunikationswissenschaften, Informatik oder ähnlichem.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
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