- Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenfahrrädern für die Werkstatt. - Dabei hilfst du den Kunden, den Werkstattauftrag mit Hilfe unseres Schnellannahme-Systems einzugeben. - Du dokumentierst die Werkstattaufträge der Kunden so, dass sie für die Fahrradmechaniker ohne Probleme nachvollziehbar sind. - Erstberatung zu Reparaturen oder auch Fragen zu Umrüstungen - du bist stets kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für unsere Kunden, auch in schwierigen Situationen. - Du bist für eine reibungslose Übergabe der Räder an unsere Kunden verantwortlich. (Neuräder aus Filiale/Onlineshop und reparierte Räder aus Werkstatt) - Du machst vor der Radausgabe noch eine letzte Qualitätskontrolle und nimmst gegebenenfalls noch kleine Änderungen vor. - Du erläuterst dem Kunden die ausgeführten Arbeiten bzw. weist ihn in das neue Produkt ein. - Du bist für die Ein- und Auslagerung von Fahrrädern in unseren Stellplätzen verantwortlich.