Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden Erstellung von vollständigen und detaillierten Aufträgen sowie Kostenvoranschlägen Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung Prüfung der Teileverfügbarkeit vor Reparaturbeginn Angebot von Zubehör und Accessoires, sowie der Dienstleistungen des Autohauses im Rahmen des Beratungsgespräches Beratung bei der Unfallschadenabwicklung Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen Rechnungserstellung bei Inspektionen und Standardreparaturen Beachtung und Einhaltung der gültigen Reparaturbedingungen des Herstellers Durchführung der Endabnahme mit Probefahrt Erläuterung der Rechnung gegenüber dem Kunden Auftragsabrechnung, Einreichung und Nachverfolgung von Garantieanträgen