Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen Sehr gute Kenntnisse im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik mit ITK Voice Systemen, wünschenswert Mitel, AVAYA, Unify, Alcatel oder Innovaphone Kenntnisse zu korrespondierenden Applikationen (Contact Center, Accounting) sowie relevante RFCs aus dem SIP-Umfeld und -Protokoll wünschenswert Erfahrung in den Bereichen IPv4, Ethernet, Routing, WLAN, Network Troubleshooting, WAN-Technologien, QoS Hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit Kundenorientiertes Arbeiten und Kommunikationstalent (Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil) Spaß an der Arbeit im Team und Begeisterung für moderne IT-Applikationen