Informationen zur Anzeige:
Verwaltungsfachkraft (m/w/d)
Caritasverband Frankfurt e.V.
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 07.09.2024
Anzeigeninhalt:
07.09.2024, Caritasverband Frankfurt e.V.
Frankfurt am Main (DE)
Verwaltungsfachkraft (m/w/d)
Aufgaben:
- Organisation des Empfangs- und Wartebereichs der Einrichtung Allgemeine Sozialberatung/ Schuldnerberatung.
- Telefondienst der Schuldnerberatung
- Klärung von Anliegen der Ratsuchenden
- Terminvergabe der telefonischen und schriftlichen Neuanfragen von Ratsuchenden
- Organisation der Verwaltungsabläufe zur Unterstützung des Beratungsteams und der Einrichtungsleitung
- Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost, Aktenanlage und -bearbeitung, Aktualisierung und Pflege der Klient*innendateien sowie Materialbestellungen
- Erstellen von Jahresberichten und Statistiken
Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrungen im kaufmännischen Bereich/Verwaltungsbereich
- ein hohes Maß an Toleranz sowie sozialer und kommunikativer Kompetenz
- Erfahrung in der Arbeit mit Menschen in Krisensituationen ist wünschenswert
- sicheres Auftreten gegenüber Ratsuchenden in Krisensituationen
- Kooperations- und Teamfähigkeit
- Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
- gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- fundierte EDV-Kenntnisse im Umgang mit Access, Excel, Word sowie Outlook
- Freude an selbständigem und vernetztem Arbeiten
- Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Schnittstellen
Standorte