Verwaltungsfachangestellte nehmen als Sachbearbeiterinnen/ Sachbearbeiter Aufgaben in fast allen Bereichen einer Stadtverwaltung wahr. Diese liegen beispielsweise in der Bearbeitung eines Antrags auf Erteilung eines Personalausweises, der Materialbeschaffung für die Gesamtverwaltung, dem Erlass eines Bußgeldbescheides, der Bürgerberatung oder der Gewährung von Sozialleistungen. Sie bereiten unter Anwendung der erforderlichen Rechtsgrundlagen Entscheidungen vor, bzw. führen diese selber aus. Daher benötigen Verwaltungsfachangestellte fundierte Kenntnisse der jeweiligen Rechtsmaterie, um diese in der Praxis anwenden zu können. Da sie als Dienstleister für die Bürgerinnen und Bürger ihrer Stadt tätig sind, werden insbesondere Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Selbständigkeit als wichtige Voraussetzungen für diesen Ausbildungsberuf benötigt.