- Du unterstützt effizient die Abwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse und sorgst für ein effektives Sales Reporting - Du verwaltest das ERP- sowie das CRM-System und pflegst Stamm- und Kundendaten - Du erstellst Präsentationen und Reports im Rahmen eines Vertriebscontrollings und stellst KPI und Berichte bereit - Du pflegst die Kundenportale - die Ermittlung und Bewertung der Kundenzufriedenheit gehören zu Deine Aufgaben - für die Steuerung des Ersatzteilmanagements bist Du ebenso zuständig - Du bist für die Montageabrechnungen inklusive der Teile- und Rechnungsstellung (in Penta) zuständig - nicht zuletzt übernimmst Du die Auftragserfassung und -abwicklung, einschließlich der Lieferterminüberwachung und Versandvorbereitung