- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Reklamationsbearbeitung - Erstellung von Ausfuhrdokumenten - Korrespondenz in deutscher, englischer und italienischer Sprache (französisch auch von Vorteil) - Pflege von Kundenbeziehungen und Betreuung des bestehenden Kundenstamms - Sekretariats- und allgemeine Büroarbeiten Im Vertriebsinnendienst sind Sie oft der erste Ansprechpartner für Kunden. Sie bearbeiten Anfragen, erteilen Auskünfte zu Produkten oder Dienstleistungen und unterstützen bei der Lösung von Problemen. Eine positive Kundenbetreuung ist entscheidend, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.