Entgegennahme von Anfragen nationaler und internationaler Kunden für das Ersatzteilgeschäft Aufbereitung und Weiterleitung aller relevanten Informationen an die Angebotserstellung Unterstützung bei der Angebotserstellung Arbeiten mit unserem ERP System und Sales Forces Aktive Verfolgung von erstellten Angeboten bis zur finalen Kundenentscheidung inkl. Pflege der Vorgangsdokumentation u. a. zur Forecast-Erstellung Durchführung von Vorprüfungen bzgl. Ursprungszeugnisse der Produkte Telefonischer und schriftlicher Kundensupport Pro-Aktive Kundenansprache zur Auftragsgewinnung Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen unseres Unternehmens Nachbereitung von Kundenzufriedenheitsbefragungen