- Ausübung von vertriebsfokussierten Aktivitäten mit einem besonderen Fokus auf den Geschäftskundenbereich - Beratung und Betreuung von Kunden sowohl per Telefon als auch schriftlich - Vertriebliche Unterstützung bei der Auswahl von Dienstleistungen zur Beschaffung von Software und Hardware - Bearbeitung von Anfragen bezüglich Schulungen, Beratungen sowie verschiedenen Lizenz Modellen und deren Kosten - Einstufung von Kundenanfragen nach Dringlichkeit und Verbesserung der eingehenden Prozesse