Annahme von Kundengesprächen im B2B Bereich. * Eingehende Telefonate annehmen. * Erfragen der Stammdaten und das Anliegen des Kunden. * Qualifizierung der eingehenden Anrufe und Weiterleitung Entsprechend der Anfrage * evtl. auch direkte Beantwortung bzw. Bearbeitung des Kundenanliegens. Einholen des Opt-In bei Bedarf.