- Sie unterstützen die Kundenberater (gn) und sind telefonisch wie persönlich die erste Ansprechperson für die Kundschaft - Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbaren Sie proaktiv Gesprächstermine mit potenziellen Kunden und bereiten diese organisatorisch und inhaltlich vor - Soweit möglich, lösen Sie Kundenanfragen eigenständig und abschließend. Bei Kreditthemen arbeiten Sie Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung - Sie erkennen Beratungsbedarf sowie Cross-Selling-Ansätze und leiten die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter